Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 5 mai 2026

Smartairmonitor | Plymovent exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et Services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Smartairmonitor | Plymovent est Propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction sur les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous indiquez que vous avez lu cette politique de confidentialité et que vous comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites dans cette politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations qui ont été collectées anonymement ou qui ont été dépersonnalisées de sorte qu'elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence, et tel que permis ou requis par la loi applicable : 

• Informations de contact incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  
• Informations financières incluant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres données de paiement.
  
• Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  
• Détails de transaction incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, et vos transactions passées.
  
• Communications avec nous incluant les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une demande de support client.
  
• Informations sur l'appareil incluant des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
  
• Informations d'utilisation incluant des informations sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec ou naviguez sur les Services.
  

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles;
  
• Automatiquement via les Services y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires;
  
• Auprès de nos fournisseurs de services y compris lorsque nous les engageons pour permettre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom;
  
• Auprès de nos partenaires ou d'autres parties externes.
  

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou lesquels des Services vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services, notamment pour exécuter notre accord avec vous, pour traiter vos paiements, pour exécuter vos commandes, pour mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, pour vous envoyer des notifications relatives à votre compte, pour traiter les achats, les retours, les échanges ou d'autres transactions, pour créer, maintenir et gérer autrement votre compte, pour organiser l'expédition, pour faciliter les retours et les échanges, pour vous permettre de publier des avis, et pour créer une expérience d'achat sur mesure pour vous, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut impliquer l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
  
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications de marketing, de publicité et de promotion par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou Services sur les Services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
  
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre compte, pour fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, pour protéger la sécurité publique et pour sécuriser nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec personne d'autre.
  
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, pour vous répondre, pour vous fournir des Services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou pour répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à des découvertes civiles, des litiges potentiels ou réels, ou d'autres procédures juridiques contradictoires, et pour appliquer ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques.
  

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les commerçants et autres tiers qui exécutent des Services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition) ;
  
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des Services de marketing et vous faire de la publicité; Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne chez différents marchands et sites web.  Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant pour vous montrer de la publicité ciblée et du marketing basés sur votre activité en ligne chez différents marchands et sites web. Vous pouvez exercer votre droit de refus de cette utilisation ici
  
• Lorsque vous nous demandez, exigez ou nous autorisez autrement à partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
  
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
  
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour appliquer les conditions d'utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
  

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui incluent des données et des informations dérivées de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour obtenir plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits que vous pourriez avoir, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour les clients . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des zones publiques ou semi-publiques, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes de tiers sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, pour vous fournir les Services, pour nous conformer aux obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
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• Droit de refus de la vente ou du partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies dans les lois applicables sur la confidentialité.
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• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.      
  

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits que vous pourriez avoir, y compris les droits concernant les données traitées par Shopify, veuillez visiter https://privacy.Shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, tel que permis ou requis par la loi applicable. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent prouve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun comme l'exige la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables peut être trouvée ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, dans la mesure pertinente, sauf si les données sont transférées vers un pays qui a été jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour le » et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez appeler ou nous envoyer un e-mail à shop@plymovent.com ou nous contacter à Koraalstraat 9, Alkmaar, 1812 RK, NL Aux fins de la loi applicable sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.