Política de privacidad

Última actualización: 5 de mayo de 2026

Smartairmonitor | Plymovent opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y Servicios relacionados, para proporcionarte, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los 'Servicios'). Smartairmonitor | Plymovent funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción en los Servicios o te comunicas con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros términos de servicio y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta política de privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a los Servicios, indicas que has leído esta política de privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos tal como se describe en esta política de privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica a ti o a otra persona, o que es razonablemente susceptible de asociarse contigo o con otra persona. La información personal no incluye información que se haya recopilado de forma anónima o que se haya desidentificado de manera que no se pueda utilizar para identificarte ni se pueda asociar razonablemente contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

• Información de contacto incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  
• Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
  
• Información de la cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
  
• Detalles de la transacción incluyendo los artículos que ves, añades a tu carrito, añades a tu lista de deseos o compras, devuelves, intercambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
  
• Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de soporte al cliente.
  
• Información del dispositivo incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
  
• Información de uso incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.
  

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de otra manera;
  
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o Servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
  
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
  
• De nuestros socios u otros terceros.
  

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o cuáles de los Servicios utilices, podemos usar información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los servicios, incluso para ejecutar nuestro acuerdo contigo, para procesar tus pagos, para cumplir con tus pedidos, para recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, para enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, para procesar compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar tu cuenta de otra manera, para organizar el envío, para facilitar cualquier devolución e intercambio, para permitirte publicar reseñas y para crear una experiencia de compra adaptada a ti, como la recomendación de productos relacionados con tus compras. Esto puede implicar el uso de tu información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
  
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal para fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o Servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basándose en artículos que has comprado o añadido previamente a tu carrito y otras actividades en los Servicios.
  
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos tu información personal para verificar tu cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, para proteger la seguridad pública y para proteger nuestros Servicios. Si eliges utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
  
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para proporcionar soporte al cliente, para responderte, para proporcionarte Servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial contigo.
  
• Razones legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o para responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
  

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, comerciantes y otros terceros que realizan Servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío);
  
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar Servicios de marketing y anunciarte; Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web.  Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tus derechos para optar por no participar en este uso aquí
  
• Cuando nos indicas, solicitas o nos autorizas de otra manera a compartir cierta información con terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
  
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo.
  
• En relación con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
  

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envías a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, para proporcionarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incluyen datos e información derivados de tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluso para responder a tus solicitudes de ejercer tus derechos con respecto al uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y cualquier derecho que puedas tener, visita la Política de privacidad de Shopify para clientes . Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer ciertos derechos relacionados con tu información personal aquí.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporcionas en áreas públicas o semi-públicas, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, en sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas información personal sobre niños menores de la edad de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen estos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envías puede no ser segura durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para proporcionarte los Servicios, para cumplir con las obligaciones legales, para resolver disputas o para hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde residas, puedes tener algunos o todos los derechos establecidos a continuación con respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
  
• Derecho de eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti.
  
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre ti.
  
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.      
• Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a optar por no participar en la "venta" o el "intercambio" de tu información personal o a optar por no participar en el procesamiento de tu información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables.      
•  Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si optas por no participar, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que has realizado.      
  

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos utilizando los datos de contacto a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y cualquier derecho que puedas tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, visita https://privacy.Shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De acuerdo con la ley aplicable, puedes designar un agente autorizado para realizar solicitudes para ejercer tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente demuestre que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre la forma en que procesamos tu información personal, comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación. Dependiendo de dónde residas, tienes derecho a apelar nuestra decisión comunicándote con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación, o a presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, se puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país donde resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, confiamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, en la medida en que sea relevante, a menos que los datos se transfieran a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización el" y proporcionaremos un aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que tienes, llama a o envíanos un correo electrónico a shop@plymovent.com o contáctanos en Koraalstraat 9, Alkmaar, 1812 RK, NL Para los fines de la ley de protección de datos aplicable, somos el controlador de datos de tu información personal.